如何開展打印機外包服務

　　打印服務外包是 Managed Print Service 的縮寫，字面翻譯是“管理打印服務”。MPS可以做到“一站式解決”用戶的打印應用需求，并能夠?qū)崿F(xiàn)“產(chǎn)品+服務的內(nèi)容客戶化定制”，是 On-Demand-Service 在打印應用領域的體現(xiàn)。

　　概念模式

　　打印機外包服務包括的內(nèi)容很廣泛，供應商可以根據(jù)客戶的需求，提供不同級別和內(nèi)容的打印應用相關產(chǎn)品，比如對用戶的打印應用進行現(xiàn)狀調(diào)查和成本分析，對不同品牌、不同使用年限的打印輸出設備進行統(tǒng)一管理，對設備性能配置進行優(yōu)化，對設備布局和員工使用的便利性和可用性優(yōu)化，打印網(wǎng)絡監(jiān)控，客戶定制報告，和時時控制等。做得比較出色的MPS供應商有施樂和利盟以及蘇州現(xiàn)代金凱等，除了上述產(chǎn)品和服務以外，現(xiàn)代金凱還可以提供和打印應用相關的流程管理軟件和設備管理軟件，比如可以通過軟件來實現(xiàn)表格預印/刷卡打印/安全打印/耗材和零備件的使用監(jiān)控等。

　　實用價值

　　打印外包服務提供給用戶的價值是“通過各種各樣的管理規(guī)范和檢測工具，將來自客戶的被動要求轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃宇A判客戶可能會提出的要求或碰到的狀況，并提前準備好解決方案，從而幫助用戶可以集中全部精力在其自身的核心業(yè)務中，而不用為打印應用分散不必要的財力/物力和人力”。好的MPS服務商，還可以做到通過實施打印應用管理，為用戶持續(xù)不斷的改善其內(nèi)部的業(yè)務流程，甚至是改善其客戶的服務體驗，幫助MPS采購者實現(xiàn)更多的銷售其核心產(chǎn)品的機會.

　　原文出自打印機外包，打印機耗材  http://www.tjvacations.cn/